Sondage-KIOSK cu/fără atingere

    Sondage-KIOSK-ul “ANDAN electron” cu/fără atingere, este un sistem modern, perfect conceput pentru toate instituțiile publice sau private care desfăsoară activitați specifice de relații cu publicul.

    Acest produs este caracterizat printr-o nouă tehnologie înaltă care combină tehnologia științei computerizate, tehnici de rețea, tehnologie multimedia și tehnologii de comunicare.

    Dispozitivul ajută instituțiile să colecteze continuu feedback din partea clienților, prin intermediul implementării acestora la fata locului.

    Cu această abordare, instituțiile publice sau private, nu numai că vor continua să-și asculte vocea clienților lor, ci și să arate ca se adaptează cu success noilor circumstanțe.

    AVANTAJE
    •  Determină îmbunătățirea calității serviciilor, loialitatea clienților și satisfacția acestora.
    •  Furnizează informații la nivelul întregii organizații pentru a susține procesele decizionale orientate către client.
    •  Reprezintă un serviciu complet, extrem de ușor de folosit și lipsit de riscuri.
    •  Încurajează și motivează personalul să-și atingă obiectivele și să crească nivelul de performanță.
    RAPOARTE ȘI STATISTICI

    Sistemul se bazează pe culegerea de date din dispozitive independente ce nu necesită cablaje și care funcționează oriunde în unitate. Aceste dispozitive funcționează pe baza de acumulatori, cu o durată de viață maxim 4 ani.

    Comunicația între dispozitive și serverul ce asigură centralizarea datelor se realizează pe baza de date mobile, nefiind astfel necesară integrarea dispozitivelor în rețeaua de date a unității în care acestea sunt instalate. Rapoartele se optimizează atât pentru unități, cât și la nivel de management.

    Caracteristici ale rapoartelor furnizate de sistem:

    1. Interogarea statisticilor se face pe zile/luni/trimestre/semestre/ani, intervale orare de timp, etc;
    2. Statisticile sunt vizualizate pentru fiecare locație în parte;
    3. Statisticile cerute sunt exportate în format .xls;
    4. Orice statistica poate fi vizualizată on line;
    5. Statistica poate fi accesată de la distanță.

    USOR DE UTILIZAT

    Având în vedere noile reguli și situația actuală, oamenii trebuie să fie mai atenți atunci când ating suprafețele publice, așadar noul dispozitiv prin simplitatea și mărimea butoanelor cu/fără atingere determină obținerea facilă a unui feedback. 

    Clienții trebuie pur și simplu să vină în imediata apropiere a dispozitivului și printr-un simplu gest cu degetul deasupra sau prin apăsarea butonului să-și valideze feedback- ul. Un scurt bip îi va notifica apoi că votul lor a fost validat. Marimea panoului cu întrebarea adresată clienților asigură maximum de vizibilitate pentru persoanele aflate în proximitatea dispozitivului.

    SPECIFICATII TEHNICE
    • Design modern, cu stabilitate solidă și ușor de manevrat;
    • 5 Butoane cu/fără atingere cu protecție inteligentă stand cu picior și panou customizabil;
    • Mod de funcționare wireless pentru transmiterea anonimă a feedback -ului;
    • Alimentarea dispozitivului se face pe baza de baterii, cu durată de viață maxim 4 ani;
    • Posibilitatea de extragere rapoarte și statistici pe zi, săptămână, lună, an, intervale de timp, etc.